115年臺中女子市集培力課程｜進階版：小品牌行銷術
今日實作創業最累的不是做，是腦袋裡同時裝著十件事，卻不知道哪一件先做。
今天我們用 XMind，花三十分鐘，把你的品牌畫成一張商業藍圖。畫完之後，你會知道自己接下來三個月該做什麼。
思維導圖最大的價值，不是整理，是建立關聯。
一張清單告訴你「我有八件事要做」。一張圖會告訴你「這件事跟那件事其實是同一件」，還有「這裡是空的，我從來沒想過」。
那些空白的地方，才是你今天最重要的收穫。
下課時，你手上會有：
XMind 是一套專門畫思維導圖的軟體，免費版就夠我們今天用。三個平台選一個，選你最順手的那個。
免費版能做什麼、不能做什麼
浮水印只是右下角一行小字，自己看、印出來貼牆上完全沒問題。真的需要乾淨的圖，直接用手機或電腦截圖就好，截圖沒有浮水印。
不要去下載來路不明的「破解版」。網路上有很多標榜免費解鎖的安裝檔，那些常常夾帶惡意程式，中了會很麻煩。免費版對我們今天要做的事已經很夠用。
XMind 功能很多，但今天你只需要會這五個。其他的等你熟了再慢慢玩。
| 你想做的事 | 電腦 | 手機 |
|---|---|---|
| 新增一個同一層的主題 （例如再加一條主幹） |
Enter | 選好節點後，點下方工具列的「同級主題」 |
| 新增下一層的子主題 （在主幹底下長出小分支） |
Tab | 點節點上的 + 號 |
| 刪掉一個主題 | 選起來按 Delete | 長按節點，選「刪除」 |
| 把主題搬到別的地方 | 用滑鼠拖曳到新位置 | 長按後拖曳 |
| 存檔 | Ctrl + S（Mac 是 Cmd + S） | 自動存，不用管 |
只要記住兩個鍵：Enter 是往旁邊長，Tab 是往下面長。
整張商業藍圖，九成的時間你只會用到這兩個。
不要一開始就畫你的品牌，壓力太大。先練一張「這禮拜的晚餐」：
手指記住了 Enter 和 Tab 的感覺，我們再開始畫真的。
卡住了怎麼辦
現在開新的一張圖。中心打上你的品牌名字，然後按 Tab 和 Enter，把下面這八條主幹一次全部長出來。先不要填內容，只要八個標題。
八條主幹先擺好，你才會看到自己的生意長什麼樣子。很多人這一步排完就已經有感覺了：有些主幹底下滿滿的，有些完全空白。那個對比，就是今天最有價值的資訊。
三十分鐘的節奏：
畫完八大主幹之後，再花十五分鐘把它翻成第 5 步的九宮格。時間不夠的話，九宮格帶回家填也可以。
時間到就停。不完整的圖也是圖，空白的地方本來就是答案的一部分。
點開每一條，裡面有一個核心問題、建議的子節點、還有一個手作品牌的實際範例。範例是虛構的「木子皂坊」，一路貫穿八條主幹，你可以照著看它怎麼展開。
如果只能用一句話介紹自己的品牌，你會怎麼說？
「我不做什麼」很多人會跳過，但它其實最能定義你。你拒絕的事情，就是你的邊界，也是客人記得你的原因。
你的商品裡，哪一個最賺、哪一個最好賣？這兩個是同一個嗎？
如果你發現最好賣的跟最賺的不是同一個，那就是一個重要發現。在那兩個節點之間拉一條關聯線，等一下第 5 步會用到。
最近三個回頭客，她們有什麼共同點？
「她不買的理由」是整條主幹最有價值的節點。那些理由，就是你接下來的貼文題目、也是你在攤位上要主動說清楚的事。
你一個月想從這件事賺多少？照現在的價格，要賣掉幾個才夠？
算出來的數字如果嚇到你，那正是重點。它會告訴你：是要提高價格、拉高客單價、還是增加擺攤場次。三條路，選一條，寫進第 8 條主幹。
你的錢從哪幾個地方進來？哪一個佔最多？
在每個通路旁邊標上大概的營收比例。你會很快看出來：有些通路花了你很多時間，卻只帶來一點點錢。
一個從來不認識你的人，最可能從哪裡第一次看到你？
每個節點後面加一句「我實際做什麼」。如果寫不出來，就在那個節點打上問號，代表它其實沒在運作。
一個客人在市集上跟你買完之後，你有辦法再找到她嗎？
這條主幹通常空白最多，也通常是最快能改善的。光是「兩個月後傳一則訊息問她用得如何」，就足以讓回購率整個不一樣。
看完前面七條，最刺眼的那個空白是哪一個？從它開始。
三件事就好，不要寫十件。寫十件的下場，通常是一件都沒做。
剛才那八條主幹，是用你自己的話講你的生意。接下來這張九宮格，是全世界創業者、投資人、輔導顧問都在用的同一張表。內容是同一件事，只是換成通用的語言。
翻譯的過程本身就有價值。你會發現有兩個格子，八大主幹裡完全沒問過你——而那兩個，往往是小品牌最卡的地方。
填寫順序不是從左到右，是從右邊開始。
九宮格的正統填法是先確定「客人是誰」，再往左推回「我需要什麼才做得到」。順序如下，格子上的號碼就是順序：
先想清楚要幫誰、幫什麼忙，後面的資源、夥伴、成本才有意義。倒過來填，很容易變成「我有什麼就賣什麼」。
誰可以幫我？
材料商、房東、市集主辦、寄售點、一起擺攤的攤友、幫你顧攤的家人。少了誰，你的生意會停擺？
我要做什麼？
為了把價值送到客人手上，你每週非做不可的事。不是全部的事，是少了就交不出貨的事。
我是誰、我擁有什麼？
你的手藝、配方、工作室、設備、客人名單、品牌信任感、時間。有形無形都算。
我怎麼幫助其他人？
客人真正買走的不是商品，是問題被解決、或某種感覺。整張表最重要的一格，寫不好其他八格都會歪。
怎麼和對方打交道？
你跟客人是什麼關係？一次性買賣、長期陪伴、還是一個社群？她買完之後你還找得到她嗎？
怎麼宣傳自己和交付服務？
分兩層：客人從哪裡「認識」你，以及從哪裡「拿到」東西。這兩個常常不是同一個地方。
我能幫助誰？
從這一格開始填。寫具體的人，不要寫「注重生活品質的女性」。如果有兩群人，就分開寫。
我要付出什麼？
錢和時間都算。固定支出（攤位費、租金）和變動支出（材料、包材）分開寫，另外估一下你每月投入幾小時。
我能得到什麼？
每一種收入分開列，並標上大概佔多少比例。你會很快看出來：哪一條線在養你，哪一條只是看起來忙。
你剛才在 XMind 上畫的內容，大部分可以直接搬過來。對照如下：
| 你的八大主幹 | 對應的九宮格 |
|---|---|
| 1 我是誰 | 價值服務（部分）＋ 核心資源 |
| 2 我賣什麼 | 價值服務 ＋ 關鍵服務 |
| 3 賣給誰 | 客戶群體 |
| 4 賺多少錢 | 收入來源 ＋ 成本結構 |
| 5 在哪裡賣 | 渠道通路 |
| 6 怎麼被看見 | 渠道通路（認識你的那一層） |
| 7 怎麼留住人 | 客戶關係 |
| 8 接下來三步 | 不在九宮格裡，那是行動計畫 |
八大主幹沒問你、但九宮格會問你的兩件事：
這兩格如果填不出來，就打上問號。它們會是你接下來三個月最值得處理的方向。
可以，但不必勉強。心智圖是樹狀結構，天生就不是格子。兩個做法：
課堂上時間有限的話，建議先在 XMind 把八大主幹畫完，九宮格用這一頁填。回家之後再把兩者整併成一張圖。
八條主幹填完了，這一步才是思維導圖真正發威的地方。整理只是把東西排好，連起來才會看見新東西。
在 XMind 裡選一個節點，找工具列的「關聯」（電腦版快捷鍵 Ctrl+L），再點另一個節點，兩者之間就會出現一條虛線。
試著連連看這幾組：
如果某一組怎麼樣都連不起來，那就是一個訊號：你花力氣的地方，和賺得到錢的地方，可能不是同一個。
選中節點，在右側面板找「標記」，可以貼上小圖示。今天只用三種：
| 標記 | 意思 | 什麼時候貼 |
|---|---|---|
| 星星 | 這是我的強項 | 這件事我做得比別人好，值得放大 |
| 旗子 | 這個月要動 | 看完整張圖後，最想先改的地方 |
| 問號 | 我還不知道 | 寫不出來、或寫了自己也心虛的地方 |
問號比星星更值錢。
整張圖上的問號，就是你接下來要去問人、要去查、要去試的清單。很多人畫完圖最大的收穫不是「我知道我有什麼」，而是「我終於知道我不知道什麼」。
圖畫得再漂亮，沒有變成行動就只是一張圖。從整張藍圖裡挑三件事，填在下面。填完按「複製全部」貼到手機記事本，或直接列印帶回家。
檢查你寫的三件事：
存好之後，做這兩件事：
商業藍圖不是畫完就結束的作業，它是一張會長大的圖。建議這幾個時間點打開來改：
免費版可以存 10 張圖，所以不要每改一次就另存新檔，直接在同一張上面改就好。真的想留紀錄，就在改之前先匯出一張圖片。
畫的時候常見的三個卡關
畫完之後，你可以把整張圖的內容打成文字，丟給 Meta AI 或任何 AI 助理，請它當一個挑剔的顧問，找出你自己看不到的矛盾和空洞。
怎麼把圖變成文字：在 XMind 選單找「大綱模式」（Outline），整張圖會變成條列文字，全選複製起來就好。手機版找不到的話，就照著圖用打字的，八條主幹各打三行也很夠。
接著追問：「第 2 題你說的那個空白，如果我完全不補，半年後會變成什麼樣子？」
把後果講出來，行動力通常會比較強。
提醒兩件事：
畫完的藍圖不要只放在電腦裡。印一張貼在工作桌前面，它每天提醒你一次，才會真的改變你的做法。